新幹線・特急列車の乗り方の基本

新幹線と特急はどう違うか

新幹線は高速専用の線路を走る列車で、東京から大阪を経て福岡まで続く路線のほか、本州の北部や北海道、九州方面にも延びています。特急列車は在来線を走りながら停車駅を絞った速い列車で、空港と市内を結ぶ便や、新幹線が通らない観光地へ向かう便によく使われます。走る線路は違っても、切符の買い方や乗り方はよく似ているので、基本を一度理解しておけば日本のどこでも応用できます。

切符は二つの部分からなる

日本の鉄道で新幹線や特急に乗るには、目的地までの運賃にあたる乗車券と、速い列車に乗るための特急券の両方が必要です。窓口や券売機でまとめて買うと、二枚に分かれて出てくるか、一枚にまとめて出てきます。そのうえで座席の種類を選びます。

• 乗車券：出発駅から到着駅までの基本の運賃
• 特急券：新幹線・特急を利用する料金。列車や座席によって異なる
• 指定席：列車と座席が決まった切符。混雑期も安心
• 自由席：決められた車両の空いた席に座る切符。満席なら立って乗る
• グリーン車：座席がゆったりした上級車両。別料金がかかる

切符を買う場所

駅の指定席券売機の多くは複数の言語に対応しており、有人の窓口では乗りたい列車と座席を伝えて購入できます。鉄道会社のネット予約もあり、出発前に席を確保しておけます。訪日外国人向けの鉄道パスを使う場合、パスだけで乗れる列車と追加料金が必要な列車があり、パスの種類ごとに利用範囲も異なるので、必ず公式案内を確認してください。交通系カードで新幹線にそのまま乗れるかどうかも路線やサービスによって違うため、確信がなければ切符を買うほうが確実です。

同じ路線にも列車の種類がある

一つの路線に、主要駅だけに停まる速い列車と、小さな駅にも順に停まる列車が一緒に走っています。所要時間がかなり違うので、目的地が小さな駅なら、その駅に停まる列車かどうかをまず確かめましょう。最速の列車にこだわるより、都合のよい時間帯で席が残っている列車を選ぶほうが現実的です。連休や年末年始、桜の時期など混雑する時期は自由席が減ったり、全席指定で運行したりする列車もあるので、早めに指定席をとっておきましょう。

改札とホームで

駅の流れさえわかれば、初めてでも難しくありません。

• 新幹線の改札は在来線の改札とは別にある
• 切符が二枚なら重ねて一緒に入れ、出てきた切符は必ず受け取る
• 発車標で列車名・発車時刻・ホーム番号を確認する
• ホームの床や表示に号車番号と並ぶ位置が示されている
• 自由席は何号車までか決まっているので、表示を見て列に並ぶ

大きな荷物と座席の使い方

スーツケースが大きい場合は、まず荷物の決まりを確認してください。一部の路線では、一定の大きさを超える荷物を持ち込むときに荷物置き場付きの座席を事前に予約するよう定めており、予約なしで乗ると追加料金がかかることがあります。基準の大きさや料金は変わることがあるので、公式案内を見てください。機内持ち込み程度のかばんは頭上の棚に載せられます。座席は向きを回転でき、同行者と向かい合って座れますが、使い終わったら元に戻すのがマナーです。背もたれを倒すときは、後ろの人に一声かけると喜ばれます。

車内のマナー

新幹線の車内は静かに休む場所と考えられています。基本を守れば困ることはありません。

• 通話は客室の外のデッキで
• 携帯電話はマナーモードにし、動画はイヤホンで
• 駅弁を食べるのはごく普通だが、においの強い食べ物は控える
• ごみはデッキのごみ箱に分別して捨てる
• 車内は禁煙

よくある失敗と最後の確認

いちばん多い落とし穴は、都市名と駅名が違うケースです。大阪の新幹線の駅は新大阪駅、横浜は新横浜駅です。東京方面の列車は品川駅にも停まるので、宿に近いほうで乗り降りすれば便利です。日本の列車は停車時間が短く、ドアがすぐ閉まるため、降りる駅の手前で荷物をまとめておきましょう。発車直前にホームが変わることもあるので、放送と発車標の両方を見てください。台風や大雪で運転が止まったり大幅に遅れたりした場合は払い戻しや変更の規定があるので、駅の窓口に相談しましょう。料金や所要時間は、出発前に鉄道会社の公式案内で確認するのがいちばん確実です。